Call center-operator italiana:part / full time

Trimite CV

Descrierea postului: *Preluarea telefoanelor inbound/outbound in ture part time si full time(08.00-24.00) inclusiv week end-urile.
*Interviuri prin telefon (cercetari de piata cantitative)
*Transferul telefoanelor catre departamentul autorizat
*Semnalarea cazurilor deosebite in cadrul procedurilor interne existente in companie
*Customer support
Cerinte: *Cunoasterea limbii italiene nivel avansat (citit, scris, vorbit- capacitatea de a intelege limbajul uzual italian);
*Cunostinte legate de cultura italiana, expresii uzuale, localitati, personalitati,
*Abilitati excelente de comunicare si o atitudine orientata spre client;
*Punctualitate si abilitatea de a face mai multe activitati in acelasi timp;
*Auto-motivat si cu spirit de echipa;
*Disponibilitatea de a lucra si in ture de noapte / weekend-uri / sarbatori;
*Atentie la detaliile oferite de client / gestionarea si rezolvarea situatiilor delicate;
*Bune cunostinte in utilizarea pc-ului;
*Deschiderea catre lucruri noi;
*Cunoasterea unei alte limbi straine constituie un avantaj
Oferta (bonusuri, beneficii): Salariu 350-550 eur0
Bonuri de masa
Decontare transport
Asigurare medicala
Reincarcare cartela telefon mobil